よくあるお問い合わせ

テキストに関するお問い合わせ


マクミランランゲージハウスの教材の審査用見本は,どのように請求したらよいですか。

審査用見本は,30 人以上の生徒が購入する可能性があるクラスでの採用をお考えの先生方に対して,ご提供いたします。該当する先生方は,弊社ウェブサイトを通してお申し込みになるか,電話,ファクス,E メールなどで弊社あてに申し付けください。

マクミランの教材はどこで買えますか。

弊社の教材は、お近くの書店か弊社とお取引のあるブックセラーにご発注ください。詳細につきましては、当ウェブサイトの「ご注文方法」(http://mlh.co.jp/static/order)をご参照ください。

注文するとき,どのISBN を表記すればよいのですか。いくつかのタイトルに,違う2 種類のISBN がついているのはなぜですか。

多くのマクミラン教材は,日本特別版が出版されている場合があります。それらには多くの場合,日本語で単語解説がなされていたり,ワードリスト,文法解説などが付加されています。日本でそれらの教材をご注文になる場合,978-4-7773 か978-4-89585 で始まるISBN をお使いください。

さらに最近,ISBN の国際規格が変わり,従来の10 けた表示のISBN が13 けた表示に変更されました。それに伴い,弊社出版物カタログおよびウェブサイトも新ISBN に対応しています。新しいISBN は以下のよう中心部分が同じです。

X-XXXXX-XXX-? -> ???-X-XXXXX-XXX-?

English Upgrade 1 Student Book: 4-89585-411-6 -> 978-4-89585-411-5

さらにご質問がある場合は,マクミランランゲージハウスまでご遠慮なくお問い合わせください。

www.macmillanenglish.comのウェブサイトで見た教材に興味がありますが,日本のwww.mlh.co.jpのウェブサイトや日本のカタログには見当たりません。新作用見本請求あるいは購入はどのようにすればよいでしょうか。

弊社ウェブサイトまたは弊社のカタログに掲載されていない教材は,通常在庫を持っておりません。審査用見本をご提供できるのは,あくまで弊社ウェブサイトに掲載している教材に限ります。弊社ウェブサイトに掲載していない教材のご購入をお考えの方は,一度お電話でお問い合わせください、取り寄せ可能かお答えいたします。また可能な場合は納期をお調べいたします。

日本には住んでいませんが,マクミランの教材に興味があります。どうすればよいでしょうか。

お住まいの国にあるマクミランの事務所にお問い合わせください。Macmillan English Worldwideをご参照いただくと,それぞれの国の連絡先が掲載されています。

弊社が日本市場向けに販売している教材に関しては,審査用見本を海外にお送りすることはご容赦願います。もし海外でのご購入をお考えの場合は,紀伊國屋書店,旭屋書店など,海外に拠点を持つ書店を通してのご購入をお願いしております。それぞれの書店の海外拠点をご確認ください。

「ご意見・ご感想」のボタンとは何ですか。

マクミランランゲージハウスでは、引き続きお客様にお喜びいただけるサービスと商品、さらにはすべての先生方と生徒の皆様が使いやすいと思っていただけるサービスを提供していきたいと考えております。

つきましては、皆様からのご意見を募集しています。こちらのメールにつきましては、書籍の見本請求のための連絡先ではなく、下記に挙げている項目についてのご意見・ご感想をお送りいただくためのEメールアドレスです。書籍の見本請求につきましては、先生の方のみとさせていただいており、まず教師としてご登録いただく必要がございます。教師としてご登録後、ログインいただきますと、見本請求の連絡先がございますので、そこでご希望の書籍についてリクエストをお送りください。

下記にある「メールを送る」ボタンをクリックして、下記の項目についてのご意見・ご感想をお送りください。
- 教材全般に対するご意見・ご感想
- 教材の内容に対する誤りのご指摘
- 弊社ウェブサイトについて
- 弊社カタログについて
- 弊社のサービスについて
- 弊社企画のイベントについて
- その他のご意見・ご感想

マクミランランゲージハウスでは,皆さまのお声を真摯に受け止め,商品・サービスの向上に努めたいと考えております。mlh.co.jpにアクセスするたびに、より良いウェブサイトになっていると認知いただけるように日々努力を重ねていきたいと考えております。

ダウンロードの方法

MP3 ファイルをダウンロードして再生するには:
ファイル名またはアイコンを右クリックして,上から4 番目の「名前を付けてリンク先を保存」を選択してください。後はコンピュータの中の保存先を選び,指定の名前で保存ができます。音声を再生する場合は,Windows Media PlayerReal Player またはiTunesのようなメディアプレーヤーが必要になります。

PDF ファイルを開けてダウンロードするには:
あらかじめコンピュータにAdobe Readerがインストールされていることが必要です。

教科書,CD,カセットなどはコピー可能ですか。

ご自身の研究が目的で書籍の一部分を1 回だけコピーすること,また音声をバックアップが目的で1 回だけコピーすることは許されています。 しかし教室で配布する目的で,書籍や音声を複数にわたりコピーすることは,「コピー可能」と明記されたページを除いて許されておりません。ビデオカセット,DVD,CD-ROM のコピーは認められていません。この件に関してご質問がおありの場合は,弊社までご連絡ください。

解答や音声スクリプトはどうすれば入手できますか。

解答,音声スクリプト,教師用マニュアルは,教師の方たちだけにご提供しています。教師用教材のいくつかは,弊社ウェブサイト上で公開されており,ご登録いただいた教師の方々は自由に閲覧することができます。お問い合わせはご遠慮なく弊社までお申し付けください。こちらで一部のテキストの教師マニュアル及び音声ご提供しております。

onestopenglishは日本円で購入できますか?

申し訳ございませんが、日本円での販売はしておりません。直接、onestopenglishのサイトからオンラインで購入をお願いします。

You will be able to pay by credit card or through any the convenient store.

マクミラン・プラクティス・オンライン(MPO)をクラスで採用したいと思います。ディスカウントはありませんか?

1クラス50名以上で一括購入を検討される場合には、日本国内向けの割引価格をご用意しております。
お気軽にお問い合わせください。

Email: elt@mlh.co.jp

50名以下の場合は、こちらから直接個人にてオンラインでお買い求めください。

DIGIBOOK、DSBに アクセスする際のログイン情報を忘れてしまいました。

下記情報を記載の上、elt@mlh.co.jpにお問い合わせください。イギリスのサポートセンターに確認させていただき、後日ご返信させていただきます。

1) アクセスコード(テキストに貼ってあるシール参照、例:BTP12341234)
2) アカウント作成時に使用したメールアドレス。
3) 覚えている場合はUsername

Breakthrough Plus/Reading Keys/Essential Readings/New English Upgrade の教師用資料に付属しているTest Generator CD-ROMが使えないのですが?

デフォルトのウェブブラウザーをFirefoxに変更し、テストを作成してください。
(Firefoxはこちらから無料でダウンロードが可能です。 → http://www.mozilla.jp/

Macmillan Education Everywhereにログインしましたが、テキストのダウンロードをしようとすると "Something went wrong. Please try again or contact support"のエラーが出ます。

インターネット接続が切れた場合、また他にインターネットを使用するプログラムを立ち上げるなど、接続が不安定な場合にこのエラーメッセージが出る場合があります。
一度パソコンを再起動し、他のプログラムを立ち上げない状態でダウンロードボタンを押してください。それでも解決しない場合は、一度プログラムをアンインストールしインストールし直してください。

The Business 2.0/Global/New Inside outのCDROMがパソコンにインストールできません。 (Windows7/8/10をご利用の場合)

下記の手順にしたがってパッチをダウンロードして下さい。
1. まず、お使いのセキュリティソフトがアップデートされているかを確認ください。
2. 右記のURLをブラウザーのアドレスバーに入れて下さい。http://upd1.unicops.com/pup/macmillan/puwiz.exe
3. Enter を押し、パッチをダウンロードしてください。
4. 以前にダウンロードしたeWorkbookをアンインストールしてください。
5. 下記のURLからお使いのタイトルのeWorkbookをダウンロードしてください。
6. ダウンロードしたフォルダを解凍し、プログラムを立ち上げてください。

The Business 2.0
Pre-Intermediate - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Pre_Int_ForPC.zip
Intermediate - http://updates.ws.macmillaneducation.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Int_ForPC.zip
Upper-Intermediate - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Upp_Int_ForPC.zip
Advanced - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Adv_ForPC.zip

Global
Beginner - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookBeginner.EXE
Elementary - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookElementary.EXE
Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookIntermediate.EXE
Pre-Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookPre-intermediate.EXE
Upper-Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookUpperIntermediate.EXE
Advanced - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookAdvanced.EXE

New Inside out
Elementary - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutElementary-WinPatch-1-1-13-1.exe
Beginner - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutBeginner-WinPatch-1-1-13-1.exe
Pre-Intermediate http://updates.macmillan.com/NewInsideOutPreIntermediate-WinPatch-1-1-13-1.exe
Intermediate - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutIntermediate-WinPatch-v1-1-13-1.exe
Upper-intermediate - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutUpperIntermediate-WinPatch-1-1-13-1.exe
Advanced - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutAdvance-WinPatch-1-1-13-1.exe

Macmillan Readersの巻末にある問題集の解答が知りたいのですが?

こちらのサイトからダウンロードいただけます。
http://www.macmillanreaders.com/

Macmillan ReadersのAudioはどこのサイトでダウンロードできますか?

現在、国内で音声のダウンロード提供は行っておりません。音声が必要な場合はCD付属のものをお買い求めください。(注:タイトルによってはCD付属版を販売していないものもございます。)

FAQ

About textbooks


How can I request inspection copies of Macmillan Language House materials?

Inspection copies are for teachers who are planning to have 30 or more students purchase the text if it is suitable for the class. Teachers may request inspection copies through our website, go to the product information page and click "Inspection Copy Request". Or contact us by phone, fax or email. Please note that under certain circumstances, MLH reserves the right not to supply inspection copies of certain materials.

Where can I purchase Macmillan materials?

We are happy to accept orders placed through your local bookstore, bookseller, including online booksellers. For a list of our partners please visit (http://mlh.co.jp/static/order).

Which ISBN number should I use when ordering? Why do some titles have two different ISBN numbers?

Many Macmillan materials have special Japan editions, including Japanese glossaries, Japanese wordlists, or Japanese grammar explanations in the back. When ordering Macmillan materials in Japan, please use the ISBN number beginning with 978-4-7773 or 978-4-89585 (where applicable).

Also, the world is changing from 10-digit to 13-digit ISBN system. All of the ISBNs in our catalogues and on our website reflect the new 13-digit ISBN numbers. The core section of the ISBN has not changed. For example:

X-XXXXX-XXX-? -> ???-X-XXXXX-XXX-?

English Upgrade 1 Student Book: 4-89585-411-6 -> 978-4-89585-411-5

If you have any questions about the ISBN number, please contact Macmillan LanguageHouse.

I am interested in materials that I see on the www.macmillanenglish.com website, but they are not on the local www.mlh.co.jp

Materials which are not on our local website or in our local catalogue are not stocked in Japan. We are only able to provide inspection copies to teachers of the materials on our local website. If you are interested in any titles which are not stocked in Japan, please contact Macmillan Language House directly for pricing and ordering information. Please note that all of these sales are non-returnable and it will take anywhere from one to two months to get your stock to Japan.

I don't live in Japan, but I'm interested in some Macmillan materials. What can I do?

Please contact your local Macmillan representative. You can find their contact information on the. Macmillan English Worldwide.

For materials that are produced and sold only in Japan, we cannot send samples outside of Japan. If you are interested in purchasing these materials, there are some Japanese bookstores with overseas locations who could handle your order, like Kinokuniya and Asahiya. Please check with one of these bookstores in your country.

What is the Feedback button?

We at MACMILLAN LANGUAGEHOUSE constantly strive to improve our services and materials FOR YOU, and make things easier and better for all teachers and students. In order to do this, we need your help.
PLEASE NOTE THAT THE FEEDBACK SERVICE IS NOT FOR REQUESTING INSPECTION COPIES, WHICH IS A SERVICE FOR TEACHER MEMBERS ONLY - TO DO THIS, PLEASE REGISTER AS A TEACHER MEMBER AND FOLLOW THE INSTRUCTION FOR INSPECTION COPY REQUESTS.
Please click the "send Email" button below to send us any feedback you have about things like:

- General textbook content
- Content mistakes in materials
- Our website
- Our catalogue
- Our services
- Events
- Anything else you would like to share with us

Mistakes in materials' content are corrected at the next printing, so letting us know early is better.
THANK YOU FOR HELPING US TO HELP YOU AND YOUR FELLOW TEACHERS AND STUDENTS.
We aim to make MLH.CO.JP as INTERACTIVE AND DYNAMIC as possible - A TWO-WAY PROCESS between us and you.
At Macmillan LanguageHouse, we do take your comments seriously and look forward to interacting with you regularly to make WWW.MLH.CO.JP YOUR website.

Downloading Tips

To download and listen an MP3 file:
Right click on the file name or icon, and select "save file as," the fourth selection from the top. You can then select where in your computer you would like to save the file and give it a different name. You will need a media player such as Windows Media PlayerReal Player, or iTunes to listen to the file.

To open and download a PDF file:
You need to have Adobe Reader installed on your computer.

Can I make copies of the textbook, CD, cassette, etc.?

You are allowed to make one copy of part of a book for your own personal study and to make one backup copy of the audio. But you are not allowed to make multiple copies of parts of a book or audio to distribute to your classes except for "photocopiable" pages. No copying, single or multiple, of video cassettes, DVDs, or CD-ROMs is permitted. Please contact us if you have any questions about your situation.

How can I get the answer key or audio script?

Our answer keys, audioscripts, and teacher's manuals are for teachers only. Some of our teaching materials are available free online to teachers who are registered on our website. If you have any questions, please contact us.

Can I buy ONESTOPENGLISH in Japanese yen?

You can't buy onestopenglish in Japanese yen. Please go to onestopenglish website and purchase by credit card.You will be able to pay by credit card or through any the convenient store.

I would like to purchase a course of Macmillan Practice Online(MPO). Can you discount?

If you would like to purchase over 50 accesses of MPO for your class, we have discount rates for the Japanese market.
Please feel free to contact us.
Email: elt@mlh.co.jp

In case of under 50 accesses, please buy online from here.

I forgot my log-in information for a DIGIBOOK/online workbook. What should I do?

Please contact us at elt@mlh.co.jp with the following information. We will retrieve your account and get back to you in a few days.

1) Access code/ Token code shown on your textbook. (e.g. BTP4662616982523)
2) Email address used when making an account
3) Username (if you can remember)

I cannot use a Test Generator CD-ROM attached to Breakthrough Plus/Reading Keys/Essential Readings/New English Upgrade Teacher's manual.

Please change your web browser to Firefox and try again.
(You can download Firefox for free from the website here → http://www.mozilla.jp/

When I try to download contents on MEE, I get the following message. "Something went wrong. Please try again or contact support"

The error message usually appears when connection with the Internet is lost or not stable.
Please ensure that you closed all the programs and any other applications that require Internet and that you are not downloading anything else at the moment of using the MEE program.
If the above solution doesn't help, please uninstall MEE app and reinstall it to your PC.

I cannot install eWorkbook of The Business 2.0/Global/New Inside out( for Windows 7/8/10 users)

Please follow the instructions below and choose the relevant set of instructions dependent on the level (Beginner, Elementary etc.) of your product.

Before you begin, please update the security of your software and make sure you have the original Product CD or DVD in the Disk Drive.
1. Copy and paste the URL provided into your web browser - http://upd1.unicops.com/pup/macmillan/puwiz.exe
2. Press
3. Click on [Run] - to download and run the patch
4. Click on [Yes] to accept the installation from Link Data Security (Macmillan's Copy protection Partners)
5. Click on [Next] to continue
6. Click on [Next] to download security updates automatically

Next please see below for a step-by-step instruction for manually updating software on Windows 7/8 machines.
1. Uninstall any previous version installed
2. Download the zip file from the link provided:

The Business 2.0
Pre-Intermediate - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Pre_Int_ForPC.zip
Intermediate - http://updates.ws.macmillaneducation.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Int_ForPC.zip
Upper-Intermediate - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Upp_Int_ForPC.zip
Advanced - http://updates.macmillan.com/TheBusiness-2-0/TheBusiness2_Adv_ForPC.zip

Global
Beginner - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookBeginner.EXE
Elementary - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookElementary.EXE
Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookIntermediate.EXE
Pre-Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookPre-intermediate.EXE
Upper-Intermediate - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookUpperIntermediate.EXE
Advanced - http://linkdata.dk/support/UpdateGlobaleWorkbookAdvanced.EXE

New Inside out
Elementary - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutElementary-WinPatch-1-1-13-1.exe
Beginner - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutBeginner-WinPatch-1-1-13-1.exe
Pre-Intermediate http://updates.macmillan.com/NewInsideOutPreIntermediate-WinPatch-1-1-13-1.exe
Intermediate - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutIntermediate-WinPatch-v1-1-13-1.exe
Upper-intermediate - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutUpperIntermediate-WinPatch-1-1-13-1.exe
Advanced - http://updates.macmillan.com/NewInsideOutAdvance-WinPatch-1-1-13-1.exe

I'm looking for answers keys for exercises at the back of a Macmillan Readers book.

Please visit the URL below. You can download answer keys and other downloadable materials on the website.
http://www.macmillanreaders.com/

Where can I download the audio for a Macmillan Readers book?

Unfortunately, we don't provide downloadable audio for Macmillan Readers.
You will need to purchase Macmillan Readers that come with an audio CD. (Please note that some titles are not sold with an audio CD)

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TEL :(03)5227-3538  Fax:(03)5227-3539  E-mail:elt@mlh.co.jp
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